Aktuelle Stellenangebote in Berlin & Nürnberg

Unsere freien Stellen

Als Teil der Marktplatz Mittelstand GmbH & Co. KG betreiben wir unter der Dachmarke DS Digitale Seiten eine Vielzahl spezialisierter Onlineportale wie Maler.org und Gartenbau.org, über welche Nutzer gezielt Anfragen zu Handwerksdienstleistungen stellen können. Das Ziel ist es, Fachbetriebe online besser zu präsentieren und bei der Neukundenakquise zu unterstützen. Die Nutzer haben andererseits die Möglichkeit, Ihr Anliegen über uns direkt an mehrere Fachbetriebe zu richten, um so einfach und schnell das für sie passende Angebot zu finden. Alleinstellungsmerkmal dabei ist eine intelligente und effiziente Verteilung dieser Anfragen an relevante Handwerksbetriebe in der Region.


Customer Success Agent in Vollzeit (m/w/d) in Nürnberg

Zur Verstärkung unserer Customer-Succes-Abteilung in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Agent (m/w/d) in Vollzeit, der sich mit uns um die Bereiche der Kundenrückgewinnung und Kundenbetreuung kümmert. Bei uns erwartet Dich ein kreatives, erfolgsorientiertes Team, das vertrauensvoll miteinander arbeitet.

Deine Aufgaben bei uns:
  • Als Customer Success Agent bist DU der Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen
  • Du führst Onboarding-Gespräche mit bestehenden sowie potentiellen Kunden und empfiehlst den jeweiligen Bedürfnissen entsprechend das passende Produkt
  • Im Bereich Kündigungsrückgewinnung bietest Du durch individuell zugeschnittene Angebote Anreize für einen Verbleib
  • Die Reklamationsbearbeitung gehört zu Deinem Arbeitsalltag
  • Du führst Telefonkampagnen zu verschiedenen Themen bei Neu- und Bestandskunden durch
  • Du qualifizierst Kundenanfragen auf Basis unserer Qualitätsstandards vor
Was Du mitbringen solltest:
  • Du bist eine starke Persönlichkeit mit ausgeprägter Vertriebsaffinität und hoher Eigenmotivation zum telefonischen Kundenkontakt
  • Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft am Telefon
  • Du hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Salesforce
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sind wünschenswert
  • Du hast eine hohe Eigeninitiative sowie eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
Wir bieten:
  • Eine detaillierte Einarbeitung in unserem Unternehmen und Deinem Aufgabengebiet
  • Eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
  • Attraktives Grundgehalt zzgl. einer monatlichen Provision
  • Sehr gutes Betriebsklima an einem modernen Arbeitsplatz – keine Call-Center-Atmosphäre, sondern ein motiviertes Team mit ausgeprägter Wir-Mentalität
  • Sehr gute Lage, bestens mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
  • Flache Hierarchien und keine administrativen Hürden, die Dich am eigenständigen Arbeiten hindern
  • Obst- und Wasser-Flatrate

Möchtest Du die Entwicklung von DS Digitale Seiten aktiv mitgestalten und tatkräftig mit anpacken? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an info@digitaleseiten.de!


Arbeiten bei DS Digitale Seiten