Reputationsmanagement & Neukundengewinnung mit Online-Bewertungen: So funktioniert das Bewertungssystem bei DS Digitale Seiten

Reputationsmanagement & Neukundengewinnung mit Online-Bewertungen: So funktioniert das Bewertungssystem bei DS Digitale Seiten

von Nicole Goldstein-Rackow (Kommentare: 0)

Schon länger wird durch Studien und Umfragen ebenso wie im alltäglichen Leben deutlich, dass immer mehr Menschen das Internet nutzen, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Diese Entwicklung vollzieht sich über nahezu alle Altersklassen hinweg. Dabei sind es insbesondere Erfahrungsberichte anderer Kunden, die zur Entscheidungsfindung herangezogen werden. So sind Kundenbewertungen zu einem wichtigen Marketinginstrument für Unternehmen geworden.

Bei der Auswahl eines Handwerksbetriebes sind Online-Bewertungen neben Empfehlungen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis einer der wichtigsten Anhaltspunkte für Endverbraucher. Sie informieren sich nicht mehr nur über das angebotene Leistungsspektrum eines Betriebes, sondern wollen vor allem wissen, wie zufrieden ehemalige Kunden dieses Unternehmens waren. Als Betriebsinhaber steht Ihnen hiermit ein machtvolles Marketinginstrument zur Verfügung, das Sie nicht nur nutzen, sondern dessen Ausbau Sie im besten Fall selbst vorantreiben sollten.

Auf den Branchenverzeichnissen von DS Digitale Seiten haben Sie die Möglichkeit, geprüfte Bewertungen und Kommentare Ihrer Kunden auf Ihrer Profilseite einzubinden. Jeder auf unseren Portalen gelistete Fachbetrieb kann online direkt über die eigene Profilseite bewertet werden. Premiumkunden können Erfahrungsberichte von ihren Kunden außerdem aktiv anfordern und so ihr Unternehmensprofil weiter aufwerten und sich von der Konkurrenz abheben.

Falls Sie eine Bewertung auf einer unserer Plattformen erhalten sollten, informieren wir Sie unverzüglich darüber. Bevor eine Kritik online geht, wird diese von unserem Kundenservice persönlich überprüft und nur veröffentlicht, wenn sie plausibel ist und keine Anfeindungen enthält.

Sollten Sie dennoch einmal eine inkorrekte Bewertung eines Kunden auf Ihrem Profil finden, können Sie uns gern per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen und entfernen die Bewertung gegebenenfalls.

Wie funktioniert das Bewertungssystem auf den Portalen von DS Digitale Seiten?

In vier simplen Schritten reichern Sie Ihr Premiumprofil auf unseren Portalen mit neuen Kundenbewertungen an. Mit jeder Jahresrechnung erhalten Sie von uns kostenlos 5 Bewertungskarten, die Sie an Ihre Kunden weitergeben können; weitere Bewertungskarten können Sie jederzeit bei uns bestellen. Und so funktioniert’s:

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Als Premiumkunde bei DS Digitale Seiten können Sie für Ihren Betrieb Bewertungskarten bestellen. Diese legen Sie Ihrer Korrespondenz mit Ihren Kunden bei, idealerweise der Abschlussrechnung oder aber auch dem Angebot.

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Ihre Kunden bewertet die Qualität Ihrer Arbeit, Ihre Pünktlichkeit, den Service Ihres Betriebes und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit jeweils bis zu 5 Sternen. Anschließend können sie die Bewertungskarten kostenfrei an uns zurücksenden.

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Alle Bewertungen werden von unserem Kundenservice anhand der Rechnungsnummer geprüft. Im Zweifelsfall wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um Unklarheiten auszuräumen. Um von vornherein einen möglichen Missbrauch der Bewertungskarten auszuschließen, sollten Sie die Rechnungsnummer bereits selbst auf den Karten eintragen, bevor Sie diese an Ihre Kunden weitergeben.

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Nach Verifizierung und Freigabe der Bewertungen sind diese exklusiv in Ihrem Firmenprofil einsehbar. Ihre Durchschnittsbewertung wird außerdem in der Ergebnisliste der lokalen Suche auf unseren Portalen angezeigt und ist auch in den Google-Suchergebnissen sichtbar. So können Sie potenziellen Neukunden bereits auf den ersten Blick von Ihrer Qualität überzeugen und sich von Ihren Konkurrenten abheben.

Wie funktioniert das Bewertungssystem auf den Portalen von DS Digitale Seiten?

Nehmen Sie es also noch heute selbst in die Hand, wie Ihr Betrieb auf den Portalen von DS Digitale Seiten bewertet wird! Sammeln Sie stetig neue Bewertungen, zeigen Sie potenziellen Neukunden, dass Sie ein dauerhafter Garant für Qualität im Handwerk sind und binden Sie gleichzeitig Ihre zufriedenen Bestandskunden an sich. Wenn Sie Bewertungskarten bestellen oder sich weitergehend zum Bewertungsverfahren von DS Digitale Seiten informieren möchten, steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung!

Alle Vorteile unseres Bewertungssystems im Überblick:

  • Authentische Werbung für Ihren Betrieb – Von Kunden für Kunden.
  • Sie allein bestimmen, wer Ihre Bewertungskarten nutzen kann!
  • Bewertungen gehen erst nach einer sorgfältigen Prüfung durch unseren Kundenservice online.
  • Die Bewertungen erscheinen auf IhremProfil, bei Premiumprofilen zusätzlich in der lokalen Suche und außerdem in den Google-Suchergebnissen.

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter:

Tel. (0911) 377 50 297
E-Mail: kundenservice@digitaleseiten.de

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